医院后勤服务管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理、中央运送工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，还要做好患者安全转运、临床服务标本送检、单据送、返单工作及药剂配送、卫材领取、制水送水、家具、水、电、管道管网维修、维护；电梯安全运营等；这是提高医疗品质的要求，是医院后勤服务管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

    我司主要从事医院后勤综合服务包括以下几个方面：

（医院保洁服务、运送服务、陪护服务、秩序维护）
1、医院保洁服务：医院公共区域清洁消毒、医护室清洁消毒、病房清洁消毒；
2、医院运送服务：中央运送调度、病人运送、文档标本传送、药品医具耗材运送；
3、医院陪护服务：科室护工（协助护士）服务；病人陪护服务；
4、医院秩序维护：现场秩序维护、紧急应对、治安巡逻；

清洁工具分区使用，定位摆放
医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业、定位摆放。
1.一床一巾、一柜一巾
保洁员在擦拭病床或者床头柜时，从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。

2.拖把分区使用，定位摆放
在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：清洁区-蓝色、半污染区-黄色、通道-蓝色、污染区-红色。

启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。